NOUVELLE TERRE 2017

CONDIZIONI DI VENDITA

Le presenti condizioni generali di vendita (“Condizioni Generali“) si applicano a tutte le vendite effettuate dalla società NOUVELLE TERRE SRL
In caso di variazioni delle Condizioni Generali, all’ordine di acquisto, si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’Ordine stesso da parte del Cliente.

PREZZI


Tutti i Prezzi indicati sulla conferma d’ordine sono espressi in Euro e non sono comprensivi di IVA.
Le spese di consegna (di seguito “Spese di Consegna”) sono sempre escluse ed a carico del Cliente ed adeguatamente evidenziate nell’Ordine di Acquisto (di seguito “Ordine di Acquisto”).


ORDINE DI ACQUISTO

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Nouvelle Terre Srl al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili online all’indirizzo http:// www.nouvelleterre.it/, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto è puramente indicativa e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche; le immagini e i colori dei prodotti offerti in vendita su http:// www.nouvelleterre.it/ o degli ambienti riprodotti potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato dall’Acquirente.
Il contratto stipulato tra Nouvelle Terre Srl e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di Nouvelle Terre Srl.
Nouvelle Terre invita il Cliente a verificare con la massima attenzione e cura la correttezza dei dati contenuti nella Conferma d’Ordine ed a comunicare a Nouvelle Terre entro 24 (ventiquattro) ore dalla ricezione della stessa eventuali correzioni.


MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il pagamento deve essere effettuato esclusivamente in Euro. Le modalità di pagamento sono riportate nella conferma d’ordine e/o nella fattura di vendita.
Nel caso in cui a Nouvelle Terre srl sia per qualsiasi motivo richiesto di pagare l’IVA del compratore e sanzioni relative all’IVA (come ad esempio nel caso in cui il compratore non esporti le merci o non fornisca la Partita iva corretta), allora il compratore dovrà rimborsare a Nouvelle Terre srl i detti costi.


MODALITÀ DI CONSEGNA

I prodotti acquistati saranno consegnati all’indirizzo indicato dal cliente nell’ordine di Acquisto.
Il Termine di Consegna indicato nella Conferma d’Ordine ha natura indicativa e non esclusiva.
La merce viaggia sempre a rischio e pericolo dell’Acquirente e non viene assicurata salvo esplicito incarico dell’ Acquirente. La consegna si considera effettuata al momento del carico da parte dell’ Acquirente medesimo o di un vettore incaricato dall’ Acquirente, con la conseguenza che resta tassativamente esclusa qualsiasi responsabilità della Nouvelle Terre srl per eventuali differenze e/o vizi riscontrati dopo l’uscita dei Prodotti dallo stabilimento di Nouvelle Terre srl . Nel caso in cui non siano state pattuite le Condizioni di consegna allora si applicheranno le Condizioni Franco Stabilimento (EXW – Incoterms 2000) riferite allo stabilimento Nouvelle Terre srl.
È esclusa qualsiasi responsabilità di Nouvelle Terre srl per qualsivoglia danno derivante dalla mancata consegna dei Prodotti entro il Termine di Consegna.

Per tutte le spedizioni al di fuori del territorio italiano, tutti gli oneri doganali, ove previsti, saranno interamente a carico dell’Acquirente.
Salvo esplicita indicazione da parte del nostro Servizio Clienti, la consegna si intende a piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, è richiesta la presenza del Cliente oppure di una persona di fiducia per controllare che gli imballaggi siano integri e puliti e che i Prodotti ricevuti corrispondano a quanto riportato sull’ Ordine.

Il Cliente è tenuto a controllare:

  • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto
  • che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di consegna del corriere specificando il motivo della riserva (ad esempio: imballo schiacciato, bucato, ecc…). Il cliente è obbligato ad inviare all’indirizzo nouvelleterre@pec.it  una comunicazione di avvenuto “ritiro con riserva”, allegando altresì fotografie comprovanti il difetto. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.  Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 2 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

Le spese di consegna sono a carico del Cliente ed adeguatamente evidenziate tramite la “conferma d’ordine”: esse sono calcolate sulla base del peso/volume/destinazione spedizione dei prodotti ordinati.



GARANZIE E DIFETTI DI CONFORMITÀ


In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti da Nouvelle Terre  il Cliente dovrà contattare immediatamente il Servizio Clienti all’indirizzo nouvelleterre@pec.it.

Nouvelle Terre srl  garantisce tutti i Prodotti fino alla data di scadenza del prodotto ed in ogni caso per un periodo massimo di 12 mesi dalla data di consegna. Per questo fa fede solo il documento di trasporto emesso dalla società Nouvelle Terre srl.

Il Cliente ha diritto alla sostituzione, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo qualora sussistano le condizioni di garanzia. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a Nouvelle Terre  il difetto di conformità entro il termine di 8 giorni data in cui ha scoperto il difetto, sempre che non si tratti di Prodotto che per sua natura è deperibile o soggetto a scadenza in un termine più breve, nel qual caso il difetto dovrà essere denunciato entro tale termine ridotto.

La garanzia di conformità e qualità delle merci spedite, offerta da Nouvelle Terre  è strettamente limitata al risarcimento dell’acquirente in forma di un rimborso del prezzo della merce, ad esclusione di ogni altra indennità. In particolare Nouvelle Terre  non sarà responsabile di alcun danno diretto o indiretto, dovuto ad un difetto delle merci. Resta inteso che Nouvelle Terre  non terrà conto dei reclami segnalati oltre i predetti termini.


ERRORI E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

La responsabilità di Nouvelle Terre  Srl non potrà essere in ogni caso evocata qualora la mancata esecuzione o il ritardo dell’esecuzione di uno o vari obblighi contenuti nel presente contratto derivi da un fatto imprevedibile e insormontabile causato da terzi o da casi di forza maggiore. Nouvelle Terre  mette la massima cura nel rappresentare e descrivere con più precisione possibile le caratteristiche dei Prodotti sul Sito. Si declina tuttavia ogni responsabilità in caso di differenza non sostanziale tra la riproduzione dei Prodotti sul Sito e i Prodotti consegnati.

Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto Nouvelle Terre  non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.

Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.


PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Le immagini dei prodotti sul sito www.Nouvelleterre .it sono da considerarsi puramente illustrative e non vincolanti.  Le immagini dei prodotti in vendita sul sito www.nouvelleterre.it sono da considerarsi di esclusiva proprietà di Nouvelle Terre srl e si fa assoluto divieto di copia o riproduzione delle stesse per qualunque tipo di utilizzazione senza il consenso espresso degli stessi.

Qualsiasi riproduzione o rappresentazione, globale o parziale, degli elementi del Sito costituisce contraffazione che può comportare la responsabilità civile e penale dell’autore. È severamente vietato inserire un collegamento ipertestuale che sfoci nel Sito http://www.nouvelleterre.it, utilizzando la cosiddetta tecnica del «framing» o «deep linking».




Reclami


Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato al Servizio Clienti Nouvelle Terre srl scrivendo alla e-mail
nouvelleterre@pec.it. 

o mediante raccomandata a/r al seguente indirizzo:

Nouvelle Terre  Srl
 Via P. Rossi, 5
83038 Montemiletto (AV) Italy


Assistenza clienti


L’Acquirente potrà chiedere qualsiasi informazione sulle modalità e procedure per l’acquisto, oppure per la spedizione dei prodotti, il pagamento, contattando il Servizio Clienti via e-mail all’indirizzo info@nouvelleterre.it.



Privacy

Ai sensi della Legge 31 dicembre 1996 n. 675, Nouvelle Terre  Srl comunica ai propri clienti che i dati personali forniti dagli stessi in fase di completamento dell’ordine di acquisto, vengono trattati allo scopo di evasione dell’ordine e per finalità commerciali, promozionali, gestionali e statistiche a uso interno. Dato che tali funzioni sono fondamentali, in mancanza del consenso, l’ordine non potrà essere evaso: con l’inoltro dell’ordine, si autorizza Nouvelle Terre  Srl al trattamento dei dati personali agli scopi sopra indicati. Nouvelle Terre  Srl si impegna a non comunicare tali dati a società che possano utilizzarli ai fini di informazione commerciale, invio di materiale pubblicitario o per la realizzazione di ricerche di mercato.


Legge applicabile al foro competente

Il contratto di vendita tra il Cliente e Nouvelle Terre  Srl s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto sarà competente in via esclusiva il foro di Avellino.



Ai sensi dell’articolo 1341 c.c. il Cliente dichiara di aver letto e compreso e di accettare specificamente i seguenti articoli delle presenti Condizioni Generali: Prezzi;  Ordine di Acquisto; Modalità di consegna; Garanzie; Errori e limitazioni di responsabilità;  Proprietà intellettuale; Reclami; Privacy; Legge applicabile e Foro competente.